“熊孩子”背着家长玩游戏 充值花了2万多元

来源：新闻夜班

现在的手机游戏非常流行，很多的成年人也是沉迷其中，刚刚结束的暑假里，孩子们放假在家，缺少家长的监管，也成为了手机游戏的主力军。前两天，市民吴先生意外的发现自己的银行账户2万多块钱不翼而飞了，后来才发现原来这笔钱竟然是八岁大的儿子用他的手机给游戏充值花掉的。

吴先生说他的这张银行卡原本应该有2万3千元左右，平时只用于存款并不做消费使用，所以也没有开通银行卡消费的短信提醒。发现钱不见了之后，吴先生当时第一反应就是银行卡被盗刷了，于是他马上报了警。

采访 ：吴先生

“后面经过银行和派出所仔细的分析，之后就知道原来是小孩，他已经拿来充值游戏的点券了，第一笔钱是7月27号刷的，总共刷了2万3千元左右这样子。”

吴先生说，原来他的这张银行卡绑定了一台自己用的苹果手机APP账号，换了新手机后他就把这台苹果手机放在了家里。平时吴先生的儿子需要上一些老师推荐的视频网站学习，于是他就把这台手机给儿子使用。没想到孩子用手机下载了“王者荣耀”和“和平精英”两款手游，在玩游戏的时候进行了充值消费。

电话采访：吴先生儿子

记者：然后你这个充值是怎么回事？

吴先生儿子：充值用指纹的呀

记者：你知不知道充值是要花钱的呀

吴先生儿子：我不知道啊

记者：你这个充值买了什么东西？

吴先生儿子：好像买那个游戏皮肤啊

记者：你知不知道把这个钱花完了，爸爸的钱就没有了知不知道？

吴先生儿子：不知道

记者查看吴先生的消费记录看到，这些游戏充值中单笔最小的金额为2块5毛钱，最大的单笔金额为648元钱，而充值最大的一笔是648元。这些密密麻麻的充值记录从8月初一直持续了9月初，仅仅9月1号这一天充值金额就达到了上万块。为了了解情况，记者拨通了苹果公司分管账户账单的客服电话。

电话采访 ：苹果公司账户账单客服

“目前的话款项是没办法帮您退还的，审核没有通过。”

客服人员表示，他们提交了吴先生的退款请求给到了系统平台，但是系统平台并没有对吴先生的申请予以通过。那么针对吴先生的这种情况又该怎么处理呢？廖律师告诉记者，像吴先生的这种孩子偷偷用大人的手机进行游戏充值的情况，由于购买的是网络虚拟产品，不适合产品三包法内的7天无理由退换货的规定。但是如果吴先生可以举证确实是在家长不知情的情况下孩子进行了充值，这些充值的款项可以和游戏公司或APP平台进行协商退款。

采访 ：广西君桂律师事务所 律师 廖莉

“因为像孩子充值这种行为他的小孩已经是满8岁了，8岁在《民法》上面属于限制民事行为能力人，他是超出他的行为能力，比如说他已经充值了2万块钱，去进行游戏的情况下，家长不知道的情况下，可以跟游戏平台去协商退款。”

除此之外廖律师也表示，虽然说孩子并没有完全民事行为能力，但是也不能因此而排除家长的义务和责任。如果家长没有对孩子进行有效的监管，那么家长也要承担一定的责任。

采访：广西君桂律师事务所 律师 廖莉

“你玩游戏的时候，应该说家长在旁边进行指导和陪同，并且说正确地去引导这个游戏，传输一些充值消费的观念，不要说过多的充值消费，为了打赢这个游戏。”

夜班有话说：

一个疏忽大意后家长吴先生就交了2万多的学费，所以说孩子的教育不仅仅是学校的责任，在校外的时候尤其是孩子在放假的时候，我们的家长一定要管理好孩子的日常。这些日常不仅仅是包括学习，还包括孩子的娱乐时间，要给孩子树立一个正常、合理的生活习惯，多去进行一些户外的娱乐活动，比如远足和踏青，把孩子的假期时间进行合理的分配，这样也可以有效避免了孩子沉迷手机游戏的现象；而对于消费的观念孩子的认知也还很模糊，家长朋友要有意识地对孩子的消费观念进行提早的灌输，让孩子知道家长挣来的钱是不易的，花钱时要知道什么该花什么不该花。要知道，一个好的家庭环境和家庭教育对孩子成长过程中起到的作用是比学校还要大的。#p#分页标题#e#