月嫂将出生不久的婴儿掉地上致脑出血后狂道歉，网友：专业道歉？

家住河南郑州的耿先生在今年7月4日迎来了自己刚出生的孩子，为了更好地照顾孩子和妻子，耿先生聘请了医院的推荐的月嫂，但是月嫂的一个失误，让耿先生一家追悔莫及。

耿先生的妻子表示，自己当时躺在床上，月嫂抱着孩子打盹，她看着自己的孩子从保姆身上掉下来，孩子当时出生不到48小时。事发后孩子的脑袋鼓出一个大包，经诊断孩子为颅下出血。

事发后月嫂意识到自己的错误，不停给耿先生一家道歉，但是耿先生一家表示光是道歉没有用，关键是孩子的后续治疗和恢复问题。

随后院方、月嫂公司、孩子家属三方进行了协商。涉事的月嫂公司称，月嫂太累才会摔了孩子，并指责孩子家属故意赖在医院不肯出院。经过协调月嫂公司最终认识到了自身错误已经给孩子和家属带来的伤害，最后对孩子家属致歉。

院方表示，月嫂长时间没有得到完整的休息，才导致工作出现重大失误。月嫂机构是医院的合作单位，院方审查过对方的资质。最后院方承诺会承担相应的责任，并表示了歉意。

婴儿家属刚开始难以接受月嫂公司和院方的解释，情绪非常激动，表示月嫂再累也不能摔了孩子。如果真的累了，可以叫家属带一下，家属并没有强制让月嫂24小时干活，同时质疑月嫂的专业性。经过协调，接受了院方和月嫂公司的道歉，并对双方的态度和处理结果表示满意。

结果令人欣慰，毕竟医院和月嫂公司都拿出了应有的态度，也承担了相应的责任。希望被摔的小宝宝能尽快恢复健康。如今，只要家庭经济允许，很多家庭会选择月嫂来照顾孩子，一来月嫂在照顾孩子和产妇方面更加专业，二来也可以省去婆媳之间的矛盾，让一家人相处更和谐。因为关系到刚出生的小宝宝，在对月嫂的选择上父母都很慎重，但如今的月嫂市场良莠不齐，想选择一个好的月嫂并不容易。以下几点可供各位参考：

1.选择正规渠道

不要贪图便宜，在中介或者熟人中找月嫂。一定要去正规的机构、家政公司挑选月嫂，这些正规公司和机构的月嫂更有保障。

2.检查相关资质

查看机构或家政公司的相关资质，并查看月嫂的相关证件。

3.面谈

面谈很重要，面谈能对月嫂本人的精神面貌、性格、为人处事等各方面有个全面的了解，同时还可以现场对她们的专业技能予以考察。

4.观察

在带孩子的过程中，可以观察月嫂的行为方式，如有问题要及时沟通，不要积累问题和怨气。双方的目的都是照顾好孩子和产妇，就事论事，没有什么是不能沟通解决的。

另外，雇主应尊重月嫂，并提前将家里的习惯和禁忌告诉月嫂，以免发生不愉快的事情。月嫂工资虽高一些，但也确实是个累活儿，所以月嫂累的时候也可以帮着抱抱孩子，让月嫂得以休息，尽快恢复精力和体力，这样才能照顾好宝宝。