原创：家庭成员的沟通技巧

家庭心理教育系列，新父母在线微信公众号（微信搜索即可关注），家庭成员的沟通（原系列13）

《枫林漫步-彩霞映满天》心理访谈系列（每周五下午3.30-4.00）湖北经济广播FM99.8

栏目创编人：郑晓边，湖北省老年心理学专委会主任，华中师范大学心理学教授

主持人：小梦，林月，雅琴，湖北省电台

家庭成员的沟通

受访嘉宾：李纯，华中师范大学心理学院博士生，导师：谷传华教授，湖北省儿童全面发展研究会副理事长，湖北省老年心理学会理事。

对于家庭心理教育来说，最重要的因素是和谐的人际关系。家人之间良好、融洽的关系不仅是家庭心理教育的重要基础，更是每个家庭成员快乐和幸福的来源。哈佛大学用了75年时间，跟踪724位男性的一生，记录他们的工作、家庭、健康，观察他们的人生走向。科学家的最终结论是：和谐温暖的人际关系，能让我们更加幸福和快乐。家人之间融洽的关系不仅可以带给我们心理上的满足感，也可以减缓衰老带来的痛苦，还可以在一定程度上减缓记忆力的衰退。

虽然我们知道和谐融洽的家庭关系有诸多益处，但在现实生活中总有一些阻碍，让我们心有余而力不足。比如，有位年轻女士抱怨，他们小两口与婆婆同住，老人很勤快，打扫卫生的时候，除了擦地擦桌子之外，也会收拾抽屉。但是，抽屉里有一些小两口比较私人的物品，他们多少有点不自在，所以他们决定跟老人谈谈。可能因为说话的方式没有把握好，最后闹得很不愉快。老人也特别委屈：“我把东西归置得整整齐齐的，还不是为了你们给减轻负担，我还挨埋怨？”

由上面的例子可以看出，在人际相处过程中，好心不一定能办成好事。

首先，在和家人相处的过程中，家庭各成员要注意个人边界。个人边界就是我们常说的界限感。家人需求之外的事情，如果我们因力求完美而自作主张地去做，可能的结果是付出很多，到头来还不被认可。很显然，这是得不偿失的。

其次，在与家人相处的过程中，沟通的表达方式非常重要。好的方式方法其实就是人际交往中的沟通技巧，沟通技巧在善意（出发点）这个大前提下，对我们的沟通交流是非常有帮助的，它能帮助我们减少很多因沟通不当而导致的不愉快。在《非暴力沟通》一书中提倡使用“我信息”的沟通技巧，它操作起来非常简单，具体分为4个步骤：

1、陈述事实（说出对方的行为不做任何评价）

2、说出感受（当时自己的感觉以及为何会有这种感觉）

3、心理需求（我希望得到的感受是什么）

4、具体请求（我希望对方以后怎么做）

这4个步骤可以按情景灵活组合运用。比如，当我们想优化与家人的关系时，我们可以说：“妈，我胃不舒服，您特意为我熬粥，我很感动，谢谢您！”或者夸奖孩子时，我们可以说：“宝贝，看到你主动把垃圾丢到垃圾桶里，妈妈很欣慰，希望你继续保持！”这样的表达方式比单纯地“谢谢”和“你真棒”更能感动听者的内心，也更容易让听的人保持这种行为。

再比如，当妻子有烦恼时，可以说：“老公，你回来一直躺在沙发上玩手机，我觉得很无奈，因为我上了一天班也很累，我希望你理解我的感受，饭快好了，你把餐桌收拾一下吧。”这样的表达比单纯说“你怎么一点眼力都没有，就知道玩手机！”更加有效，也能避免不必要的争吵。

总之，有意识的维护和家人之间的关系是幸福感和积极情绪的重要来源，也是教育孩子的基本前提。“时光荏苒，生命短暂，别将时间浪费在争吵、道歉、伤心和责备上。用时间去爱吧，哪怕只有一瞬间，也不要辜负。”

（湖北省老年心理学专委会秘书处整理原稿，感谢湖北广播电视台支持）

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